M.A Máquinas realiza o 1º Workshop Experiência do Cliente

quarta-feira, Setembro 5, 2018

No dia 04/09 aconteceu no auditório da matriz Cascavel o 1º Workshop de Experiência do Cliente para o time de liderança das 11 lojas da M.A Máquinas. Foi um momento onde se debateu acerca da importância da Experiência do Cliente no Ciclo de vida do  mesmo, com o uso do produto e suas interações com o concessionário, desenvolvimento de ações em prol do tema, métricas e metodologia, visão da John Deere e M.A. Máquinas sobre CX, bem como o alinhamento dos trabalhos para o próximo Fiscal Year.  O Evento foi conduzido pela Supervisora da Experiência do Cliente da John Deere Maria Cândida, e contou com a presença do time de liderança da John Deere:Eduardo Contato (Ger. Divisional de Suporte ao Cliente) e Jeferson Petermann – TCSM, João Andrade (TM).



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