sexta-feira, Maio 21, 2021
No início deste mês de maio, a M.A. Máquinas realizou a implantação do sistema Power Service em sua loja de Toledo/PR. Este programa tem como objetivo a padronização dos processos da área de serviços, buscando a evolução continua e melhoria nos resultados.
O programa foi desenvolvido em 2016 com o objetivo de oferecer ao cliente um modelo de atendimento sustentável, baseado em quatro pilares:
- Venda Proativa de serviços;
- Maior produtividade e eficiência;
- Maior satisfação do cliente;
- Gestão eficaz por indicadores.
Atualmente, o sistema já está implantado nas unidades de Cascavel/PR, Campo Mourão/PR e Medianeira/PR.